PREČO NÁM TO TIE ZÁKAZNÍČKY ROBIA?
….. že neprídu na dohovoréný termín, nezodvihnú telefón a neodhlásia sa, ani neodpovedajú na prichádzajúci hovor na ktorého druhej strane sme my, nasr…dené, pretože nám ‚vybookovali‘ pol dňa (ak nie viac) z času, ktorý pre nás znamená napríklad viac času s deťmi, manželom alebo viac športu a v neposlednom rade aj viac peňazí. Je to proste čas, ktorý mi už nikto nezaplatí. Je pekné, že mám nárok na náhradu ušlej mzdy, ale ktorá z nich mi to zaplatí? My nechodíme do práce aby sme čakali na ‚padla‘. My, ktoré nepotrebujeme aby nás niekto zamestnával, si riadime svoju prácu samy a očakávame, že ak si niekto náš čas rezervuje, tak bude fér a príde.
Chvalabohu, moje stále zákazníčky si toto všetko uvedomujú a ak nemôžu prísť, informujú ma vopred. Minulú stredu mi však neprišla jedna pani z Rakúska, pre ktorú som mala vyhradených 5 hodín. Pôvodne to bola Slovenka a mali sme prerábať niekým iným zle predĺžené vlasy. Verím, že sa jej nič vážne nestalo. Telefón jej zvonil a ja som na druhej strane krútila hlavou. Neodpovedala ani na sms. No, proste pani vychovaná. A toto ma hnevá asi najviac. Tá ľahostajnosť. Preto som sa rozhodla, že na takéto viachodinové práce začnem vyberať zálohu.
No nič, aspoň som si konečne urobila v salóne poriadok. Všetko sa deje pre niečo a ja tam mám znova čisto 🙂
Bohužiaľ, máte ohľadom tých osobných strát čistú pravdu! No toto nerobia len zákazníčky kaderníckych salónov.
Toto robia aj nevychovaní ľudia, ktorí neprídu na dohodnutý pracovný pohovor, nepošlú ani len sms, na vašu sms neodpovedia. Ani dodatočne sa neospravedlnia. Nestojíte im za to.
Dokonca na dohodnutú hodinu-dve niektorí vypnú telefón a keď im voláte na druhý deň, nedvíhajú.
Štatistika mi ukazuje, že to robí asi jeden človek z 5-6. Najmä mladšie ročníky.
So zálohami dobrý nápad. V praxi trochu problematický v tom, že keď ste neodviedli prácu, zálohu môžu žiadať naspäť. Moja skúsenosť – sem-tam aj zálohu naspäť žiadajú (ošetrite si to dobre v obchodných podmienkach a odkážte ich na ne).
Aj zákazníkov si treba vyberať 🙂